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FAQ

/ よくある質問

個人の方のパソコンも修理を受付しております。

      • パソコンが起動しない
      • パソコンの動きが遅くて作業が進まない
      • パソコンが固まってしまった
      • データにアクセスできない
      • 異音がする

このような症状のほか不具合を感じられた場合は、まずはご相談下さい。
なお、WindowsのOSのサポートが終了している以下のグレードはお受付できない場合がございますので、電話でお問合せ下さい。

      • Windows XP
      • Windows Vista
      • Windows 7

他店でご購入のパソコンも修理させていただきます。

受付しておりません。 

お見積りは無料です。お見積り後に修理をされない場合でも、見積り料のご請求はいたしません。
なお、1万円(税別)以内で修理可能な場合は、修理を続行させていただきます。

通常は、お預かり後、1営業日以内で対応させていただきますが、混雑状況や障害状況によってはさらに時間がかかる場合があります。
おおむね3~7日前後かかることをご了承ください。

軽度な症状の場合は、1万円(税別)未満で修理できることもありますが、不具合の状況によっては1万円~10万円(税別)になる場合もあります。
修理よりも新しいパソコンを購入される方が最適と判断した場合には、購入をご提案することもあります。

延べ50,000台以上のパソコンを修理した実績がございます。

当該修理に起因する症状が再発した場合や改善が見られなかった場合は、修理品をご返却した日から翌月の応当日の前日まで、無料で修理させていただきます。

プリンターの修理は受付しておりません。

以下の記録媒体(メディア)のデータ復旧をお受付しております。

      • パソコン
      • ハードディスク
      • SSD
      • SDカード
      • USBメモリ

復旧できるデータの割合は、作業が完了するまで確実にはわかりません。
※児童ポルノや著作権を侵害する違法なデータの復旧はお受付できません。

当社では、記録媒体の種類や容量、及び、復旧できたデータ量に関わらず、一律79,800円(税別)の固定料金となっております。
なお、復旧できない場合は、診断料5,000円(税別)をご請求させていただきます。

出張は、基本的に年間契約をしている法人様を対象に行っております。
契約のない法人様、個人の方へは、修理品のお預かりに限り、有料で承っております。

販売しております。
お使いになる方のご用途をお伺いして、最適なパソコンをお選びします。
必要のない機能を搭載しないことでご購入費用を抑えることができます。

中古パソコンは販売しておりません。

パソコン教室のようなカリキュラムに沿った講座はありませんが、お客様のお困りごとをスポットでサポートさせていただきます。
料金は、単位時間をもとにサポート時間に応じてご請求させていただきます。

現金・各種クレジットカード・キャッシュレス決済でお支払いいただけます。